O serviço de leitura permite a qualquer utilizador aceder aos documentos existentes na Biblioteca Municipal de Penafiel durante o período de abertura desta instituição. Para que este serviço funcione, é fundamental a existência de condições adequadas de iluminação, temperatura e lugares para instalação e acomodação dos utilizadores.
O serviço de empréstimo inter-bibliotecas permite e facilita o empréstimo de recursos a utilizadores de outras bibliotecas que os solicitem.
A consulta na Internet é gratuita e está disponível 1 hora por dia para cada utilizador que possua Cartão de Leitor.
Este, para aceder ao serviço, deve dirigir-se ao funcionário de serviço na secção, apresentar o Cartão de Leitor e inscrever-se, aguardando a sua vez, se houver lista de espera.
A Biblioteca Municipal de Penafiel tem os serviços técnicos recorrendo à Gestão Integrada de Bibliotecas.
Para além do catálogo da Biblioteca Municipal estão disponíveis os catálogos de outras Bibliotecas cooperantes do Catálogo Colectivo Municipal.
A Biblioteca Municipal de Penafiel apresenta um conjunto diversificado de atividades de carácter lúdico-pedagógico e cultural, que procuram motivar, em especial, o público mais novo para a criação de hábitos de leitura.
O serviço de reprografia permite a todos os utilizadores fotocopiar os documentos, desde que respeitem os direitos de autor.
O Bibliomóvel é um serviço prestado pela Biblioteca Municipal de Penafiel, tratando-se de uma carrinha equipada e transformada numa biblioteca itinerante.
O objetivo deste serviço é a promoção do livro e da leitura através da disponibilização de um fundo documental próprio que percorre todas as freguesias do concelho de Penafiel, servindo a comunidade escolar, juntas de freguesia, centros de dia e outras instituições sociais que o solicitem. Funciona de acordo com uma escala mensal, à exceção dos períodos que coincidem com as férias escolares.
Desde a criação da Biblioteca, a inserção na comunidade foi assumida como intrínseca à natureza da instituição, daí a aposta num leque diversificado de atividades de promoção da leitura, literacia e cultura, como forma de envolvimento privilegiado da comunidade, pelo que tentamos fazê-lo de uma forma interativa, através de atividades lúdicas e pedagógicas em contexto educativo, cultural e social, sendo as parcerias um meio para atingir este envolvimento.
Neste sentido, o Serviço Educativo e de Extensão Cultural pretende assumir-se como um instrumento fundamental para a definição e realização de um amplo e contínuo projeto de educação, aos diversos níveis, com especial enfoque para a promoção do livro e da leitura. Assim, promove um conjunto de atividades de caráter cultural que a visam dinamizar e transformar num espaço "vivo", aberto e cada vez mais próximo da comunidade. Neste âmbito são realizadas atividades lúdicas e pedagógicas, para diferentes públicos, tendo em conta as diferentes necessidades educativas. Do conjunto de atividades promovidas destacam-se as oficinas de promoção da leitura, encontros com escritores, espectáculos, exposições, conferências, cinema e visitas de estudo, com periodicidade regular e que atraem muito público a este espaço.
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